Podgoričko preduzeće „Vodovod i kanalizacija“ predstavilo je novu mobilnu aplikaciju OVPG+, savremeni digitalni servis koji korisnicima omogućava jednostavnije i brže korišćenje svih vodovodnih usluga. Aplikacija je besplatna i dostupna na Google Play i App Store platformama.
Kako je saopšteno iz PR službe projekta „Sakupljanje i prečišćavanje otpadnih voda Podgorica“, OVPG+ donosi modernizovano korisničko iskustvo – bez čekanja na šalterima i bez komplikovanih procedura. Korisnici sada mogu da plaćaju račune direktno u aplikaciji, provjere stanje duga, pregledaju istoriju plaćanja, prijave tehničke probleme i prate status svojih zahtjeva.
Putem aplikacije kvarovi i druge nepravilnosti mogu se prijaviti uz kratak opis i dodavanje fotografije ili video-snimka. Lokacija se automatski očitava putem GPS-a, a korisnik je može i ručno korigovati. Prijava potom ide direktno nadležnoj službi, čime se omogućava brža i preciznija obrada.
OVPG+ nudi i funkciju upravljanja računima – od plaćanja do podnošenja reklamacija, kao i mogućnost slanja pitanja o potrošnji ili prijave sumnjivih aktivnosti.
Aplikacija je povezana i sa najvećim infrastrukturnim projektom u glavnom gradu – Sistemom za prečišćavanje otpadnih voda. Građani mogu u realnom vremenu pratiti napredak radova, faze projekta i zvanične informacije.
Iz Vodovoda poručuju da su transparentnost i bolja komunikacija sa građanima ključni ciljevi, te da OVPG+ korisnicima omogućava direktan pristup svim važnim podacima bez čekanja na posebna saopštenja.
Izvor: Antena M
Foto: Otpadne vode Podgorica
