Kompanija „Lalatović Travel“ iz Budve oglasila se povodom navoda da je njihov vozač na vjerskoj osnovi diskriminisao putnicu Marselu Sukić, koja je o tom događaju pisala na društvenim mrežama.
Iz firme su saopštili da su nakon objave odmah razgovarali sa vozačima angažovanim na liniji Ulcinj – Sarajevo – Ulcinj, te naveli da prema njihovim izjavama nije postojala namjera za diskriminatornim postupanjem.
Navode da vozač koji je upravljao autobusom već više od pet godina redovno saobraća na toj liniji i da ranije nije bilo primjedbi na njegov rad.
„Ipak, svjesni smo da percepcija putnika predstavlja jednako važan aspekt kvaliteta naše usluge. Ukoliko se neko od naših putnika osjetio neprijatno ili nepoštovano, to shvatamo krajnje ozbiljno“, navodi se u saopštenju.
Iz kompanije su pojasnili da se određena sjedišta u autobusu, uključujući ona iza vozača, ponekad unaprijed rezervišu za potrebe osoblja poput vozača, vodiča ili tehničkog osoblja, te da putnici koriste sjedišta naznačena na karti.
„Želimo da uputimo iskreno izvinjenje gospođi Marseli ukoliko je došlo do neprijatnosti ili nesporazuma tokom vožnje“, poručili su iz ove kompanije.
Dodaju da godinama sarađuju sa putnicima različitih vjeroispovijesti, nacionalnosti i kultura, te ističu da ostaju posvećeni pružanju jednake usluge svima, bez diskriminacije.
Izvor: Analitika
Foto: Marsela Sukić_Facebook
